相手の心は、自分に聞けばわかる

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こんにちは!
渡辺 拓です。

昨日の話では、

話す前にしっかり
話す内容を決めましょう!

ということを
言いました。

話すことが決まっていれば、
途中でまよって焦ることなく
しっかりと話し続けられる。

ただ、
以前いただいた
アンケートでは
こういう声もいただきました。

==================

【 あなたが人前に立つ(立った)のはどんな状況ですか?(お客様へのプレゼン・会議での発表など) 】:
患者さん、及びご家族の方への現状説明

【 その時、どんな風に緊張しますか?(手がふるえる・汗をかくなど) 】:
身体や人生に関わることであるので言葉に注意が必要。
また発言の権限が及ばない(”診断”は医師の仕事)ことを言わないよう注意が必要。
つまり、下手なことが言えないので内心びくびくしている。

==================

ありがとうございます。

これは、

話す前にしっかり
言うことを決めているのに
緊張してしまう

例ですね。

実はこれは、
以前紹介した
保育士の方と
同じような状況です。

その方は、
保育園での
お子さんの状況を
親御さんに説明する時に

「へたなことを言って
怒らせてしまわないか・・?」

と考えて、
とても緊張してしまう
というお話でした。

コレについて
状況を考えるために
一つ、

「鏡の法則」

というものを紹介します。

「へたなことを言わないか緊張する・・!」

という気持ちは、

鏡の法則には
いくつかパターンのなかのひとつ

「相手も同じ気持ちになる」

というものの
パターンになってしまう
可能性があります。


・・

たとえば、
もし、あなたが
歯医者さんに行ったとして、、

ウイ〜〜〜ン!!!

っていうなんやかんやの
診断が終わったあと、

「先生、症状はどうですか?」

と聞いたところ、

どうもキョロキョロと
自信がなさそうに

「そうですね、、こ、これはその、
奥歯のところで、神経が、あ、間違えた、
歯茎が少し気になったけど、
基本的にはだ、大丈夫です。」

という風に言われたら、、

あなたはどう思いますか?

今の例は極端ですが、
さすがに

「ぜんぜん大丈夫じゃないやろ!!」

と思うはずです。

「途中で言った「神経」ってなに!?

間違えたって言わんかった!?

歯茎も少し気になるってどゆこと!?

それ、ホンマに大丈夫なんですか!?」

という気持ちに
なってしまうでしょう。


・・

何がいいたかったかというと、
まるで鏡に写したように

「自分が不安にしてたら、
相手も不安に感じてしまう」

ということです。

この例みたいに
アキラカだったら
すぐに思うでしょうし、

これは思っていると
やっぱり外にでて、
相手に伝わってしまいます。

その結果、
実際はなにも問題なくても

「どこかおかしいんじゃないか?」

という気持ちにさせてしまい
なんでもない所にも
なにかのマイナスを
見つけられてしまいます。


・・

この気持ちを
自分が人に話すときに
イメージするには、

この鏡をとおして、

自分が聞く側の気持ちに
なってみたらどうか?

ということを考えてみると
いいと思います。

単純に、自信のない人から
いろいろ説明してもらうよりかは・・

自信のある人の
説明を聞きたいし、
信じたいですよね。

そう考えると、

「自分がビクビクしたくないから
自信を持とう・・!」

というよりは、

「相手を不安にさせないために
自信を持って話そう!」

という考え方で
話すことができます。

基本的に、

徹底的に相手のため

を考えて話すつもりで
やってみるといいと思います。

今日はこんなところで。

ではでは!

ここまでお読みいただき、
ありがとうございました!

感想お待ちしています!↓

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こんにちは! 渡辺 拓です。 あなたは、 話すことをスパッ! っと決められますか? たとえば ...
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